群馬県の伊勢崎市ｴﾘｱで｢発見｣をする情報ｻｲﾄ

経営者の輪Vol.357　株式会社群馬ﾄﾗﾍﾞﾙｴｰｼﾞｪﾝｼｰ　営業課長の杉本ゆかりさん

今回､お話を伺うのは､株式会社群馬ﾄﾗﾍﾞﾙｴｰｼﾞｪﾝｼｰ　営業課長の杉本ゆかりさん｡内気であまりしゃべらなかったという杉本さんが｢よくしゃべる｣という理由で､観光会社への就職を勧められたこと､何度でも窮地に立たされたお仕事でのできごと､充実のﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄなどを伺いました｡

ﾌﾟﾛﾌｨｰﾙ

杉本　ゆかり（すぎもと･ゆかり）さん

佐波郡玉村町出身

伊勢崎市在住

おとなしい子が｢よくしゃべる子｣に大変身?

真剣に?ｵﾌｨｽでお仕事中の杉本さん

｢小さい頃は内気でおとなしい子だったんです｣｡よく通る声で杉本さんがこう話し出すと､社内から一斉に上がる｢えｰｰｰ！｣という声｡そして､向けられる驚きの視線｡あぁ､うんうん､そういうことなんですね｡初対面ですが､分かる気がします｡

なんでも｢気の合う仲間うちでは素になれても､自分から話しかけるﾀｲﾌﾟではなかった｣とか｡小学生のころは､仲良しの友だちの家に集まって､当時､大好きだった光GENGIのCDを聞いたり､映像を見たりするのが楽しみでした｡

高校は､地元の玉村高校に進学｡親友をはじめ､同じ中学から進んだ友達が多く｢とにかく楽しい高校生活でした｣と笑顔で話します｡｢おとなしくて内気｣の殻を破って､今の杉本さんが顔を出し始めたのは､この頃｡部活のﾃﾆｽ部では和気あいあいと楽しく練習に励み､ｸﾗｽでは理不尽な先生の授業を全員でﾎﾞｲｺｯﾄしたことも！　｢翌日､教頭先生や担任から大目玉をくらい､1週間､掃除をさせられたことも良い思い出｣と振り返ります｡

この時の夢は､保育士｡小さい頃､保育園で優しい保育士さんに囲まれたことや､家では年齢の離れたお姉さま2人に可愛がってもらった経験が影響したのでしょうか｡小さな子どもを相手にする職業に憧れました｡

高校3年生のころ､就職は完全に売り手市場｡求人票は潤沢にあり､杉本さんも就職の道を選びます｡面倒見の良い担任の｢よくしゃべるから､ﾊﾞｽｶﾞｲﾄﾞがいいんじゃないか？｣というひと言で観光会社への就職を考えるようになりました｡観光会社の求人票は6社もあり､その中から市内の大手観光会社を選び､就職しました｡

ﾊﾞｽｶﾞｲﾄﾞからﾌﾘｰの添乗員､ﾌﾟﾗﾝﾅｰ､営業へ

高校卒業後､3月中旬から早くも就職先での研修が始まりました｡業界ﾄｯﾌﾟといわれる講師を招いて､挨拶､国内の地方や地名の読み方､ﾊﾞｽ車内でのお茶の入れ方などを徹底的にﾚｸﾁｬｰ｡ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝｳｨｰｸ後のﾃﾞﾋﾞｭｰに備え､6人の同期と共に学んでいました｡ところが､4月に入ってすぐのこと｡先輩ｶﾞｲﾄﾞが急に乗車できなくなり､同期6人のうちの誰かが代役として出ることになったのです｡研修担当の講師が｢杉本さんならできる｣と太鼓判を押したことで､研修が始まって2週間足らずでﾃﾞﾋﾞｭｰ決定｡｢どこへ行ったのか､どんなことをしたのかさえ覚えていない｣ほど､緊張のうちにどうにかやり遂げました｡

2年目の時は､ﾊﾞｽ6～7台を連ねていく大掛かりな旅行でﾍﾞﾃﾗﾝｶﾞｲﾄﾞに囲まれる中､社員だからという理由で杉本さんが､本来最もﾍﾞﾃﾗﾝｶﾞｲﾄﾞが乗車する1号車を担当｡しかも､行先は高山～白川郷｡当時は高速も通っておらず､片道だけで7～8時間もかかったそうです｡見どころは添乗員が解説｡何もないところになるとﾏｲｸを渡されるというﾊﾌﾟﾆﾝｸﾞ?も｡それでも｢良いお客さまたちに恵まれ､帰り際『一生懸命やってくれてありがとう』とおっしゃってくださいました｡この言葉が支えになりました｣と話します｡

ﾊﾞｽの仕事は､行政､学校､幼稚園などと幅広い年齢の方と関わります｡その中で何度も幼稚園のﾊﾞｽ旅行を担当｡歌を歌ったり､お話をしたり､ときには自分で｢得意ではない｣という絵を描いて紙芝居を作ったり､さまざまな飽きない工夫をしたそうです｡ところが相手は､ｴﾈﾙｷﾞｰの塊である未就学児｡その上､いつもと違うお出かけにﾃﾝｼｮﾝはﾏｯｸｽ｡同じことを5分やれば飽きてしまいます｡一方､先生方は､このときばかりは｢ｶﾞｲﾄﾞさんにお任せ｣とﾘﾗｯｸｽﾑｰﾄﾞ｡はしゃいだり､喧嘩したり､泣いたりと大騒ぎの子どもたちを見ながら｢保育士さんになっていたら､辞めていたに違いない｣と思ったそうです｡

このようなさまざまな経験をする中で｢度胸がついた｣と明るく笑います｡

7年ほど勤めた後､別の観光会社へ｡1年ほど勤めてﾌﾘｰになりました｡ｺｰｽを見ると､企画者の意図が見えるようになり､自分でもｺｰｽを作りたいと考え始めました｡そんな時ある人からやってみないかと誘われ､ﾌﾘｰでｶﾞｲﾄﾞ､添乗員､営業､企画とﾏﾙﾁに活動をするようになったのです｡18年間にわたってﾌﾘｰで活躍｡お客さまからﾀﾞｲﾚｸﾄに寄せられる声や数多くの指名は､やりがいにつながりました｡

生きてきた証を残したい

大好きな沖縄で｢生きてきた証｣を残すぜｼﾞｬｰﾝﾌﾟ！！

明るく元気いっぱいの杉本さんですが､命に関わってもおかしくない大病を経験｡その時に｢好きなことをすること､見たい景色を見に現地に行くことが大切｣と実感したそうです｡

また､18年間､ﾌﾘｰで活躍するきっかけを与えてくれた恩人の死も影響｡｢生きてきた証を残したい｣と考えるようになりました｡

旅行は1年に何度も行く人もいますが､1回限りという人もいる｡その方たちに向けて『本当に楽しかった』と思われるﾌﾟﾗﾝや､思い出に残る時間を提供したいｰｰ｡それが､杉本さんの仕事における｢生きてきた証｣と思うようになったのです｡

6年前､株式会社群馬ﾄﾗﾍﾞﾙｴｰｼﾞｪﾝｼｰに入社｡現在は､営業課長として､営業や添乗員など務めています｡最近ではさまざまなものの値上がりにより､予算内で納得のいくものを作り上げるのが難しいのが悩み｡限られているからこそ､ｱｲﾃﾞｱと経験で勝負､とお客さまが喜びそうなﾌﾟﾗﾝを考え続けています｡帰り際､お客さまから｢楽しかった｣という言葉ともう一つ､｢杉本さんが1番楽しそうだったね｣と言われることも多々あるそう｡その様子が目に浮かびますね｡

ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄでも月に1回は必ず旅行に出かけるほどの旅行好き｡この先も新潟､北海道､伊勢と予定が詰まっています｡国内で特に好きなのは金沢と沖縄｡金沢は､群馬にはない風景が広がっていることや､独特の御国言葉､人の温かさが心地よいといいます｡

沖縄は､時間を忘れられること｡大ﾌｧﾝのｱｰﾃｨｽﾄ､HYの出身地である東屋慶名は､美しい風景が大のお気に入りです｡

今後ﾁｬﾚﾝｼﾞしてみたいことは？　と尋ねると､小首をちょっとかしげた後に｢ないなぁ｡今が充実しているので｣とﾆｯｺﾘ｡その言葉に､杉本さんの生き方が凝縮されています｡

企業情報

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株式会社群馬ﾄﾗﾍﾞﾙｴｰｼﾞｪﾝｼｰ

◆住所／伊勢崎市今泉町1-1210-3

◆TEL／0270--23-8555

◆創業／1983年

◆営業時間／10:00～18：00

◆休日／土､日､祝（応相談）

◆従業員数／5人

◆業務内容／国内･海外旅行､JR券･航空券･観光ﾊﾞｽ･旅館ﾎﾃﾙの予約や手配､各種団体旅行･社員旅行･研修旅行･親睦旅行など､各種ﾊﾟｯｹｰｼﾞﾂｱｰ

取材日　2024年4月

応援します商売人！
今こそﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂを発揮せよ！

あのお店･会社のあの人を連載で御紹介します｡
ｱｲﾏｯﾌﾟでは連載企画として､｢応援します商売人！今こそﾌﾛﾝﾃｨｱｽﾋﾟﾘｯﾂを発揮せよ｣と称し地域の企業人･ｵｰﾅｰさん達をご紹介していきます｡また次の方は､ご紹介を頂くという経営者の輪方式をとらせて頂きます(笑) この企画を通じて､少しでも地域の皆さんに地元のお店や企業､そしてそこで働く人達を知って頂ければと思っています｡またそれが僅かでも売上増やﾋﾞｼﾞﾈｽﾁｬﾝｽに繋がれば幸です｡

※ご注意：本記事は上記の日付をもとに作成しています｡実際にお店等に行く方におかれましては､事前に電話等で確認してからお出かけ下さい｡記事と情報が異なる場合､imapは一切責任を負いませんのでご了承下さい｡（記事と情報が異なる場合もありますのでご了承下さい｡）

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